إعادة تصميم موقع أمانة منطقة الرياض
أمانة منطقة الرياض
المانيا - البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية - الويب
الموقع الإلكتروني الرئيسي لمدينة الرياض. يزور الموقع كل عام ملايين الأشخاص وهو ما يمثل حوالي 8 ملايين جلسة.
في عام 2012 تم تصميم الموقع للمستخدمين للتصفح حسب الموضوع والنقر حوله. لكن مؤسسات المدينة كبيرة جدًا لذلك وكانوا يعرفون أنهم لا يخدمون المواطنين بالطريقة التي يريدونها. مع تحديث واحد فقط في ما يقرب من 10 سنوات كان من المقرر أن يتم تحديث الموقع لذلك أخذنا على عاتقنا مساعدتهم على تحسين واجهة المستخدم / تجربة المستخدم الخاصة بهم.
الخلفية
يعتبر موقع أمانة الرياض بمثابة المنصة الإلكترونية الرئيسية لمدينة الرياض ، حيث يجذب ملايين الزوار سنويًا بحوالي 8 ملايين جلسة. ومع ذلك فإن الموقع المصمم في عام 2012 يفتقر إلى الوظائف اللازمة لخدمة المواطنين بشكل فعال وإدراكًا للحاجة إلى تحديث كبير فقد أخذنا على عاتقنا مسؤولية تحسين واجهة المستخدم / تجربة المستخدم لتوفير تجربة مستخدم محسّنة.
البحث
لبدء المشروع ، أجرينا بحثًا شاملاً لفهم نقاط الضعف المحددة ومتطلبات كل من أمانة الرياض والمواطنين. من خلال تحليل ملاحظات المستخدم ورسم خرائط رحلة المستخدم والمقارنة مع معايير الصناعة اكتسبنا رؤى قيمة لتوجيه عملية إعادة التصميم.
التصميم
ركز نهجنا في التصميم على تحويل واجهة المستخدم (UI) وتجربة المستخدم (UX) لموقع أمانة الرياض لخدمة المواطنين بشكل أفضل. كنا نهدف إلى معالجة التحديات التي تفرضها المؤسسات الكبيرة في المدينة وإنشاء منصة سهلة الاستخدام وسهلة الوصول إلى المعلومات.
- التنقل المبسط: أعدنا تصور بنية التنقل في موقع الويب لتحسين تدفق المستخدم وإمكانية الوصول إليه. من خلال تنفيذ قوائم واضحة وبديهية يمكن للمستخدمين بسهولة تصفح مجموعة واسعة من الموضوعات والعثور على المعلومات التي يحتاجون إليها بكفاءة.
- وظيفة بحث محسّنة: قمنا بتطوير نظام بحث متقدم يمكّن المستخدمين من تحديد محتوى ومعلومات معينة بسرعة داخل موقع الويب. تقلل هذه الميزة من الاعتماد على التصفح اليدوي وتعزز تجربة المستخدم الإجمالية.
- التصميم المتجاوب: تضمنت إعادة التصميم الخاصة بنا مبادئ تصميم متجاوبة مما يضمن تحسين موقع الويب لمختلف الأجهزة وأحجام الشاشات. يتيح ذلك للمواطنين الوصول إلى موقع الويب بسلاسة من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية مما يعزز الراحة وإمكانية الوصول
الفوائد
- تحسين تجربة المستخدم: توفر واجهة المستخدم / تجربة المستخدم المحسنة لموقع أمانة الرياض للمواطنين منصة أكثر سهولة وفعالية للوصول إلى المعلومات. تعمل وظيفة التنقل المبسط والبحث المتقدم على تمكين المستخدمين من العثور على المحتوى ذي الصلة بسرعة مما يعزز تجربتهم العامة.
- مشاركة أفضل للمواطنين: يعزز موقع الويب المعاد تصميمه مشاركة أفضل بين البلدية والمواطنين من خلال توفير واجهة سهلة الاستخدام وسهولة الوصول إلى الخدمات والإعلانات والموارد الهامة. هذا يقوي العلاقة والثقة بين البلدية والمجتمع.
- قابلية التوسع في المستقبل: من خلال دمج مبادئ التصميم المتجاوب يكون موقع الويب مؤكدًا في المستقبل لاستيعاب التطورات التكنولوجية وتغيير تفضيلات المستخدم. هذا يضمن أن يظل موقع أمانة الرياض وثيق الصلة ويمكن الوصول إليه لسنوات قادمة.
النتيجة
من خلال عملية بحث شاملة والتركيز على تحسين واجهة المستخدم / تجربة المستخدم نجحنا في إعادة تصميم موقع أمانة الرياض. يوفر موقع الويب المحدث تجربة مستخدم محسنة مع التنقل المبسط ووظائف البحث المتقدمة والتصميم سريع الاستجابة. من خلال تنفيذ هذه التغييرات يمكن للبلدية تقديم خدمة أفضل لمواطنيها وتسهيل الوصول إلى المعلومات وتعزيز مشاركة أقوى مع المجتمع.
