المراسي

• Responsive Web
• Retail & E-commerce
• German

كان أحد تحديات تصميم هذا التطبيق هو اختيار السوق المستهدف. كان الهدف هو تصميم تطبيق سهل الاستخدام والتفاعل مع أي بائع بحيث يمكن لأي شخص استخدامه
في UI / UX عادةً ما يكون التركيز مع المستخدم هو الأولوية حيث يلبي احتياجات المستخدم من خلال فهم نقاط الضعف الخاصة به وإنشاء الحلول. لقد حاولنا اتباع هذا حتى خرجنا بمفهوم مناسب و رائع.

https://elmarasi.com/

البحث

لضمان تصميم ناجح أجرينا بحثًا مكثفًا لاكتساب رؤى حول صناعة التجارة الإلكترونية وتفضيلات المستخدم. قمنا بتحليل اتجاهات السوق ودرسنا مواقع المنافسين وأجرينا استبيانات للمستخدمين لفهم احتياجاتهم ونقاط ضعفهم. شكل هذا البحث الأساس لقرارات التصميم لدينا.

التصميم

تمحور نهج التصميم لدينا حول إنشاء تجربة تطبيق سلسة تتمحور حول المستخدم لشركة المراسي. لقد أعطينا الأولوية لفهم احتياجات المستخدمين ووضع الحلول لمعالجة نقاط الضعف لديهم. يهدف التصميم إلى إنشاء واجهة جذابة بصريًا وبديهية يمكنها استيعاب أي بائع مما يضمن سهولة الاستخدام لجميع المستخدمين.
المميزات:

• التكامل السلس للبائعين: تم تصميم التطبيق للتكامل بسلاسة مع أي بائع مما يتيح لهم عرض منتجاتهم وبيعها بسهولة. ضمنت هذه المرونة مجموعة متنوعة من العروض على المنصة لتلبية تفضيلات قاعدة مستخدمين واسعة.
• نهج يركز على المستخدم: من خلال التعاطف مع المستخدمين ركزنا على معالجة نقاط الضعف لديهم وخلق تجربة مستخدم سلسة. لقد قمنا بتحسين تدفق التنقل وقمنا بتنفيذ خيارات بحث وتصفية بديهية عن المنتجات وقمنا بتبسيط عملية الخروج لتعزيز رضا المستخدم.
• تصميم سريع الاستجابة: تم تصميم التطبيق بنهج سريع الاستجابة مما يضمن التوافق عبر مختلف الأجهزة وأحجام الشاشات. مكّن ذلك المستخدمين من الوصول إلى المراسي بسهولة من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية مما أدى إلى توسيع نطاق وصولها إلى جمهور أوسع.

الفوائد

• إمكانية الوصول على نطاق واسع للمستخدم: يضمن نهج التصميم المتمحور حول المستخدم إمكانية استخدام المراسي بسهولة من قبل أفراد من خلفيات مختلفة ومستويات مختلفة من الكفاءة التقنية. أدى ذلك إلى توسيع السوق المستهدفة وزيادة قاعدة العملاء المحتملين.
• تجربة مستخدم محسّنة: التركيز مع المستخدمين وفهم نقاط الضعف لديهم قدم التطبيق تجربة تسوق سلسة وبديهية. أدى ذلك إلى تحسين رضا المستخدم وزيادة المشاركة وزيادة احتمالية تكرار عمليات الشراء.
• المرونة للموردين: يسمح التكامل السلس مع أي بائع لمجموعة متنوعة من المنتجات على المنصة. اجتذب هذا المزيد من البائعين ووسع كتالوج المنتجات وأنشأ سوقًا نابض بالحياة ليستكشفه المستخدمون.

النتيجة

من خلال بحث مكثف ونهج تصميم يركز على المستخدم نجحنا في تطوير موقع المراسي للتجارة الإلكترونية. من خلال تحديد أولويات احتياجات المستخدم وضمان التكامل السلس للبائعين ودمج مبادئ التصميم المتجاوب أنشأنا نظامًا أساسيًا يمكن الوصول إليه وسهل الاستخدام وجذاب بصريًا. أدى التركيز على فهم نقاط ضعف المستخدم إلى تحسين تجربة المستخدم وزيادة مشاركة المستخدم والسوق المرن للبائعين.

ElMarasi

One of the challenges of designing this app was picking a target market. The goal was to design an app that is seamless to use and interact with any vender so anybody can use. In UI/UX, Emphasizing with the user is usually the priority, Catering to the user’s needs by understanding their pain points and creating solutions. We tried to follow this so it turned out to be great.

https://elmarasi.com/

Research

To ensure a successful design, we conducted extensive research to gain insights into the e-commerce industry and user preferences. We analyzed market trends, studied competitor websites, and conducted user surveys to understand the needs and pain points of potential users. This research formed the foundation for our design decisions.

Design

Our design approach revolved around creating a user-centric and seamless app experience for ElMarasi. We prioritized understanding the needs of the users and crafted solutions to address their pain points. The design aimed to create a visually appealing and intuitive interface that could accommodate any vendor, ensuring ease of use for all users.

Key Features:

• Seamless Vendor Integration: The app was designed to seamlessly integrate with any vendor, allowing them to easily showcase and sell their products. This flexibility ensured a diverse range of offerings on the platform, catering to the preferences of a wide user base.
• User-Centric Approach: By empathizing with the users, we focused on addressing their pain points and creating a smooth user experience. We optimized the navigation flow, implemented intuitive product search and filtering options, and streamlined the checkout process to enhance user satisfaction.
• Responsive Design: The app was designed with a responsive approach, ensuring compatibility across various devices and screen sizes. This enabled users to access ElMarasi conveniently from desktops, tablets, and smartphones, expanding its reach to a broader audience.

Benefits

• Wide User Accessibility: The user-centric design approach ensured that ElMarasi could be easily used by individuals from various backgrounds and with different levels of technical proficiency. This broadened the target market and increased the potential customer base.
• Enhanced User Experience: By emphasizing with users and understanding their pain points, the app provided a seamless and intuitive shopping experience. This improved user satisfaction, increased engagement, and boosted the likelihood of repeat purchases.
• Flexibility for Vendors: The seamless integration with any vendor allowed for a diverse range of products on the platform. This attracted more vendors, expanded the product catalog, and created a vibrant marketplace for users to explore.

Conclusion

Through extensive research and a user-centric design approach, we successfully developed the ElMarasi e-commerce website. By prioritizing user needs, ensuring seamless vendor integration, and incorporating responsive design principles, we created a platform that is accessible, user-friendly, and visually appealing. The emphasis on understanding user pain points resulted in an enhanced user experience, increased user engagement, and a flexible marketplace for vendors.

استوديو نقلة الإبداعي

المانيا – البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية – الويب

طلبت منا شركة إنتاج إعلامي سعودية رائدة تصميم موقع مركز مساعدة يزود العملاء بالمعلومات بسرعة ، وبالتالي تقليل حجم المكالمات والمحادثات وتصنيف مقالات المساعدة وتجربة مستخدم بديهية بحيث يمكن الإجابة على أسئلة المستخدمين دون الحاجة إلى الاتصال بالتصميم الذي يركز على الأشخاص لا يخلق فقط تجربة مستخدم أفضل ولكنه يساعد أيضًا على ربحية المنتج ويظهر حالة مشاريعهم الأخيرة.

https://nqlastudio.com/

البحث

بالتعاون مع استوديو نقلة ، شركة إنتاج إعلامي سعودية رائدة ، شرعنا في إجراء بحث شامل لفهم احتياجاتهم الخاصة والتحديات في تقديم دعم العملاء. من خلال تحليل بيانات الدعم الحالية الخاصة بهم ودراسة أفضل ممارسات الصناعة اكتسبنا رؤى قيمة لإعلام تصميم موقع ويب فعال لمركز المساعدة.

التصميم

تمحور نهج التصميم الخاص بنا حول إنشاء موقع ويب مركز مساعدة سهل الاستخدام يمكّن العملاء من الوصول إلى المعلومات بسرعة وسهولة. من خلال تطبيق تصنيف جيد التنظيم لمقالات المساعدة والتركيز على تجربة المستخدم البديهية ، نهدف إلى تقليل حجم المكالمات والدردشات الواردة ، وتحسين كفاءة دعم العملاء.

المميزات:

• استرداد فعال للمعلومات: يتميز موقع مركز المساعدة على الويب بتصنيف مصمم بعناية لمقالات المساعدة مما يمكّن العملاء من التنقل والعثور على المعلومات ذات الصلة بكفاءة. يتيح ذلك للمستخدمين العثور على إجابات لأسئلتهم دون الحاجة إلى اللجوء إلى الاتصال بدعم العملاء.
• تجربة المستخدم البديهية: لقد وضعنا تركيزًا قويًا على تصميم تجربة المستخدم البديهية مما يضمن سهولة تصفح الموقع الإلكتروني وسهولة استخدامه. من خلال توفير معلومات واضحة وموجزة يمكن للمستخدمين العثور على الإجابات التي يحتاجون إليها بسرعة مما يؤدي إلى تجربة سلسة.
• عرض المنتج: بالإضافة إلى ذلك ، يعمل الموقع كمنصة لعرض أحدث مشاريع استوديو نقلة مع إبراز إبداعهم وخبراتهم. لا يساعد ذلك في جذب العملاء المحتملين فحسب بل يساهم أيضًا في الربحية الإجمالية لمنتجاتهم وخدماتهم.

الفوائد

• دعم مبسط للعملاء: يؤدي تنفيذ موقع مركز المساعدة على الويب إلى تقليل حجم المكالمات والدردشات الواردة مما يسمح لفريق دعم استوديو نقلة بالتركيز على المشكلات الأكثر تعقيدًا. هذا يؤدي إلى تحسين كفاءة دعم العملاء وتقليل أوقات الاستجابة.
• تجربة مستخدم محسّنة: يوفر التصميم البديهي وبنية المعلومات جيدة التنظيم للعملاء تجربة سهلة الاستخدام. من خلال الحصول على إجابات جاهزة لأسئلتهم يمكن للمستخدمين حل استفساراتهم بشكل مستقل مما يوفر الوقت والجهد.
• زيادة ربحية المنتج: إن إدراج أحدث مشاريع استوديو نقلة على الموقع الإلكتروني بمثابة واجهة عرض وتسليط الضوء على براعتهم الإبداعية وجذب العملاء المحتملين يساهم هذا العرض في زيادة ربحية المنتج ويولد فرص عمل جديدة.

النتيجة

من خلال التعاون الوثيق مع استوديو نقلة نجحنا في تصميم وتطوير موقع مركز مساعدة يركز على المستخدم. من خلال تطبيق مبادئ التصميم التي تركز على الأشخاص والتركيز على تجربة المستخدم البديهية وتنظيم مقالات المساعدة بشكل فعال قمنا بإنشاء منصة تمكن العملاء من العثور على المعلومات بسرعة مما يقلل من الاعتماد على قنوات دعم العملاء المباشرة. بالإضافة إلى ذلك تعمل ميزة عرض المنتجات على موقع الويب كأداة تسويقية قوية تعزز سمعة استوديو نقلة وربحيتها.