المراسي

• Responsive Web
• Retail & E-commerce
• German

كان أحد تحديات تصميم هذا التطبيق هو اختيار السوق المستهدف. كان الهدف هو تصميم تطبيق سهل الاستخدام والتفاعل مع أي بائع بحيث يمكن لأي شخص استخدامه
في UI / UX عادةً ما يكون التركيز مع المستخدم هو الأولوية حيث يلبي احتياجات المستخدم من خلال فهم نقاط الضعف الخاصة به وإنشاء الحلول. لقد حاولنا اتباع هذا حتى خرجنا بمفهوم مناسب و رائع.

https://elmarasi.com/

البحث

لضمان تصميم ناجح أجرينا بحثًا مكثفًا لاكتساب رؤى حول صناعة التجارة الإلكترونية وتفضيلات المستخدم. قمنا بتحليل اتجاهات السوق ودرسنا مواقع المنافسين وأجرينا استبيانات للمستخدمين لفهم احتياجاتهم ونقاط ضعفهم. شكل هذا البحث الأساس لقرارات التصميم لدينا.

التصميم

تمحور نهج التصميم لدينا حول إنشاء تجربة تطبيق سلسة تتمحور حول المستخدم لشركة المراسي. لقد أعطينا الأولوية لفهم احتياجات المستخدمين ووضع الحلول لمعالجة نقاط الضعف لديهم. يهدف التصميم إلى إنشاء واجهة جذابة بصريًا وبديهية يمكنها استيعاب أي بائع مما يضمن سهولة الاستخدام لجميع المستخدمين.
المميزات:

• التكامل السلس للبائعين: تم تصميم التطبيق للتكامل بسلاسة مع أي بائع مما يتيح لهم عرض منتجاتهم وبيعها بسهولة. ضمنت هذه المرونة مجموعة متنوعة من العروض على المنصة لتلبية تفضيلات قاعدة مستخدمين واسعة.
• نهج يركز على المستخدم: من خلال التعاطف مع المستخدمين ركزنا على معالجة نقاط الضعف لديهم وخلق تجربة مستخدم سلسة. لقد قمنا بتحسين تدفق التنقل وقمنا بتنفيذ خيارات بحث وتصفية بديهية عن المنتجات وقمنا بتبسيط عملية الخروج لتعزيز رضا المستخدم.
• تصميم سريع الاستجابة: تم تصميم التطبيق بنهج سريع الاستجابة مما يضمن التوافق عبر مختلف الأجهزة وأحجام الشاشات. مكّن ذلك المستخدمين من الوصول إلى المراسي بسهولة من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية مما أدى إلى توسيع نطاق وصولها إلى جمهور أوسع.

الفوائد

• إمكانية الوصول على نطاق واسع للمستخدم: يضمن نهج التصميم المتمحور حول المستخدم إمكانية استخدام المراسي بسهولة من قبل أفراد من خلفيات مختلفة ومستويات مختلفة من الكفاءة التقنية. أدى ذلك إلى توسيع السوق المستهدفة وزيادة قاعدة العملاء المحتملين.
• تجربة مستخدم محسّنة: التركيز مع المستخدمين وفهم نقاط الضعف لديهم قدم التطبيق تجربة تسوق سلسة وبديهية. أدى ذلك إلى تحسين رضا المستخدم وزيادة المشاركة وزيادة احتمالية تكرار عمليات الشراء.
• المرونة للموردين: يسمح التكامل السلس مع أي بائع لمجموعة متنوعة من المنتجات على المنصة. اجتذب هذا المزيد من البائعين ووسع كتالوج المنتجات وأنشأ سوقًا نابض بالحياة ليستكشفه المستخدمون.

النتيجة

من خلال بحث مكثف ونهج تصميم يركز على المستخدم نجحنا في تطوير موقع المراسي للتجارة الإلكترونية. من خلال تحديد أولويات احتياجات المستخدم وضمان التكامل السلس للبائعين ودمج مبادئ التصميم المتجاوب أنشأنا نظامًا أساسيًا يمكن الوصول إليه وسهل الاستخدام وجذاب بصريًا. أدى التركيز على فهم نقاط ضعف المستخدم إلى تحسين تجربة المستخدم وزيادة مشاركة المستخدم والسوق المرن للبائعين.

استوديو نقلة الإبداعي

المانيا – البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية – الويب

طلبت منا شركة إنتاج إعلامي سعودية رائدة تصميم موقع مركز مساعدة يزود العملاء بالمعلومات بسرعة ، وبالتالي تقليل حجم المكالمات والمحادثات وتصنيف مقالات المساعدة وتجربة مستخدم بديهية بحيث يمكن الإجابة على أسئلة المستخدمين دون الحاجة إلى الاتصال بالتصميم الذي يركز على الأشخاص لا يخلق فقط تجربة مستخدم أفضل ولكنه يساعد أيضًا على ربحية المنتج ويظهر حالة مشاريعهم الأخيرة.

https://nqlastudio.com/

البحث

بالتعاون مع استوديو نقلة ، شركة إنتاج إعلامي سعودية رائدة ، شرعنا في إجراء بحث شامل لفهم احتياجاتهم الخاصة والتحديات في تقديم دعم العملاء. من خلال تحليل بيانات الدعم الحالية الخاصة بهم ودراسة أفضل ممارسات الصناعة اكتسبنا رؤى قيمة لإعلام تصميم موقع ويب فعال لمركز المساعدة.

التصميم

تمحور نهج التصميم الخاص بنا حول إنشاء موقع ويب مركز مساعدة سهل الاستخدام يمكّن العملاء من الوصول إلى المعلومات بسرعة وسهولة. من خلال تطبيق تصنيف جيد التنظيم لمقالات المساعدة والتركيز على تجربة المستخدم البديهية ، نهدف إلى تقليل حجم المكالمات والدردشات الواردة ، وتحسين كفاءة دعم العملاء.

المميزات:

• استرداد فعال للمعلومات: يتميز موقع مركز المساعدة على الويب بتصنيف مصمم بعناية لمقالات المساعدة مما يمكّن العملاء من التنقل والعثور على المعلومات ذات الصلة بكفاءة. يتيح ذلك للمستخدمين العثور على إجابات لأسئلتهم دون الحاجة إلى اللجوء إلى الاتصال بدعم العملاء.
• تجربة المستخدم البديهية: لقد وضعنا تركيزًا قويًا على تصميم تجربة المستخدم البديهية مما يضمن سهولة تصفح الموقع الإلكتروني وسهولة استخدامه. من خلال توفير معلومات واضحة وموجزة يمكن للمستخدمين العثور على الإجابات التي يحتاجون إليها بسرعة مما يؤدي إلى تجربة سلسة.
• عرض المنتج: بالإضافة إلى ذلك ، يعمل الموقع كمنصة لعرض أحدث مشاريع استوديو نقلة مع إبراز إبداعهم وخبراتهم. لا يساعد ذلك في جذب العملاء المحتملين فحسب بل يساهم أيضًا في الربحية الإجمالية لمنتجاتهم وخدماتهم.

الفوائد

• دعم مبسط للعملاء: يؤدي تنفيذ موقع مركز المساعدة على الويب إلى تقليل حجم المكالمات والدردشات الواردة مما يسمح لفريق دعم استوديو نقلة بالتركيز على المشكلات الأكثر تعقيدًا. هذا يؤدي إلى تحسين كفاءة دعم العملاء وتقليل أوقات الاستجابة.
• تجربة مستخدم محسّنة: يوفر التصميم البديهي وبنية المعلومات جيدة التنظيم للعملاء تجربة سهلة الاستخدام. من خلال الحصول على إجابات جاهزة لأسئلتهم يمكن للمستخدمين حل استفساراتهم بشكل مستقل مما يوفر الوقت والجهد.
• زيادة ربحية المنتج: إن إدراج أحدث مشاريع استوديو نقلة على الموقع الإلكتروني بمثابة واجهة عرض وتسليط الضوء على براعتهم الإبداعية وجذب العملاء المحتملين يساهم هذا العرض في زيادة ربحية المنتج ويولد فرص عمل جديدة.

النتيجة

من خلال التعاون الوثيق مع استوديو نقلة نجحنا في تصميم وتطوير موقع مركز مساعدة يركز على المستخدم. من خلال تطبيق مبادئ التصميم التي تركز على الأشخاص والتركيز على تجربة المستخدم البديهية وتنظيم مقالات المساعدة بشكل فعال قمنا بإنشاء منصة تمكن العملاء من العثور على المعلومات بسرعة مما يقلل من الاعتماد على قنوات دعم العملاء المباشرة. بالإضافة إلى ذلك تعمل ميزة عرض المنتجات على موقع الويب كأداة تسويقية قوية تعزز سمعة استوديو نقلة وربحيتها.

السليمان للعقارات

يدمج موقع السليمان للعقارات مبادئ التصميم المتجاوب مع صور الملكية الجميلة مما ينتج عنه جمالية بصرية معاصرة لإشراك الجمهور المحلي والعالمي. يقدم الموقع تجربة مستخدم قوية من خلال وظائف البحث المتقدمة المصممة خصيصًا والأوصاف التفصيلية للممتلكات ونظام الحجز. مع نظام إدارة علاقات العملاء  الذي حسّن أيضًا من إدارة قوائم العقارات والعملاء المحتملين وزاد من سرعة نشر العقارات على موقع الويب

https://alsoliman.com.sa/

البحث

لإنشاء موقع ويب آسر بصريًا وسهل الاستخدام لـ السليمان للعقارات أجرينا بحثًا مكثفًا في صناعة العقارات والجمهور المستهدف. من خلال تحليل اتجاهات السوق وتفضيلات المستخدم اكتسبنا رؤى قيمة لتوجيه تصميم ووظيفة موقع الويب.

التصميم

ركزت مرحلة التصميم على دمج مبادئ التصميم المتجاوب وعرض صور الملكية المذهلة لخلق جمالية بصرية معاصرة. كان هدفنا هو إشراك الجماهير المحلية والعالمية ، وتزويدهم بتجربة غامرة أثناء تصفح قوائم العقارات. لقد أولينا اهتمامًا شديدًا بالتفاصيل لضمان تجربة مستخدم سلسة.

المميزات:

• وظائف البحث المتقدم: قمنا بتطوير وظائف بحث مخصصة تتيح للمستخدمين تصفية الخصائص والعثور عليها بسهولة بناءً على متطلباتهم المحددة. هذا يعزز تجربة المستخدم ويساعد المشترين المحتملين على تحديد خصائصهم المثالية بسرعة.
• الأوصاف التفصيلية للممتلكات: كل عقار مدرج على الموقع مصحوب بأوصاف شاملة ، تسلط الضوء على الميزات الرئيسية ووسائل الراحة والمعلومات ذات الصلة. يتيح ذلك للمستخدمين اتخاذ قرارات مستنيرة ويزودهم بفهم واضح لكل خاصية.
• نظام الحجز: قمنا بتطبيق نظام حجز سهل الاستخدام يسمح للمشترين المهتمين بجدولة عروض العقارات أو إجراء استفسارات مباشرة من خلال الموقع الإلكتروني. هذا يبسط عملية الحجز ويسهل التواصل الفعال بين المشترين المحتملين و السليمان للعقارات

تكامل إدارة علاقات العملاء

بالإضافة إلى الوظائف التي تواجه المستخدم ، فقد دمجت نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين إدارة قوائم الممتلكات وتتبع العملاء المحتملين. يعزز نظام إدارة علاقات العملاء هذا من كفاءة عمليات السليمان للعقارات من خلال مركزية بيانات الملكية وإدارة العملاء المتوقعين وتسريع نشر الخصائص الجديدة على موقع الويب.

الفوائد:

• جمالية بصرية معاصرة: تصميم الموقع المتجاوب وصور الملكية الجميلة يخلقان تجربة بصرية جذابة تجذب الجماهير المحلية والعالمية.
• تجربة مستخدم محسنة: من خلال وظائف البحث المتقدمة ، والأوصاف التفصيلية للممتلكات ، ونظام الحجز السلس يمكن للمستخدمين التنقل بسهولة والتفاعل مع الموقع مما يؤدي إلى تجربة مستخدم إيجابية.
• إدارة مبسطة للممتلكات يعمل نظام إدارة علاقات العملاء المتكامل على تحسين إدارة قوائم الممتلكات وتتبع العملاء المحتملين وزيادة الكفاءة وتسريع نشر العقارات الجديدة.

النتيجة:

من خلال مزيج من البحث والتصميم المدروس والوظائف المتقدمة ، قمنا بتطوير موقع ويب جذاب وسهل الاستخدام لـ السليمان للعقارات من خلال دمج مبادئ التصميم سريع الاستجابة ووظائف البحث القوية والأوصاف التفصيلية للممتلكات ونظام الحجز المبسط قمنا بإنشاء منصة تشرك وتخدم احتياجات كل من الجماهير المحلية والعالمية. يعمل تكامل نظام إدارة علاقات العملاء على تعزيز الكفاءة التشغيلية مما يوفر لشركة السليمان للعقارات حلاً شاملاً لإدارة قوائم العقارات والعملاء المحتملين.